El acto de registrarse para participar en cualquiera de los programas promovidos por LENÇÓIS MARANHENSES EMPENDIMENTOS, agencia de viajes establecida en Rua da libredade, 31 Stream, Barreirinhas – Maranhão, Brasil, registrado en el CNPJ 18.845.440/0001-05, en lo sucesivo denominado simplemente G.i Conect, implica automáticamente la adhesión del participante a las presentes CONDICIONES GENERALES, que se rigen por artículos 1070 a 1091 del Código Civil combinado con los artículos 6. y 7mo. de ella 8078/90 y otras disposiciones de la legislación brasileña aplicables a la especie.

RESPONSABILIDAD. A G.i Conect es totalmente responsable del cumplimiento de los servicios mencionados con las reservas específicas en estas CONDICIONES GENERALES. Sin embargo, G.i Conect no se hace responsable de imprevistos desagradables provocados por huelgas, interdicciones, accidentes, condiciones climáticas, Retrasos causados ​​por el cliente o la agencia/operador de venta., y posiblemente, los derivados de las propias características de nuestros viajes ecológicos, como golpes, chapoteo, atascos y paradas técnicas.

EL CARÁCTER DE LOS SERVICIOS. Básicamente existen dos categorías de servicios ofrecidos por G.i Conect:
a) Servicios Privados: todos los tours y traslados, son exclusivos del grupo que los contrató y no se permite la inclusión de personas extras;
b) Servicios compartidos: Todos los tours y traslados se realizarán en grupos., G.i Conect tiene el derecho de incluir personas extras en cualquier momento del viaje, independientemente del tipo de tour y traslado realizado.. G.i Conect garantiza la seguridad de sus pasajeros al no exceder nunca la capacidad de cada vehículo homologada por los organismos competentes.

EL CARÁCTER COMPARTIDO DE LOS SERVICIOS:
1 – Cada servicio y horario se reconfirma la noche anterior a su ejecución., Es fundamental que los clientes informen correctamente sus lugares de embarque y se encuentren en recepción., ya empacado, y con el check-out realizado. G.i Conect se reserva el derecho de no abordar pasajeros que no cumplan con esta determinación, salvaguardando así la buena marcha del grupo en su conjunto.
2 – Se deben respetar estrictamente los límites de equipaje por persona e incluso se podrá desembarcar el exceso de equipaje.. Si hay excedente, consulte-nos (o su agente de viajes) sobre el pago adicional del mismo.
3 – Para traslados terrestres, puede ser usado: coche, 4×4, van, minibús y autobús (todo con aire acondicionado), según el número de personas que se espera.
4 – Para los servicios todoterreno utilizaremos dorsales, que son vehículos adaptados a este tipo de terreno..
5 – Por el concepto del propio servicio., Puede haber variaciones y cambios en rutas y horarios debido a condiciones naturales..
6 – No somos responsables de la pérdida de conexiones a otros servicios. (traslados terrestres y tours, etc.) debido a posibles retrasos. Solo somos responsables de los servicios conectados ofrecidos en el propio portafolio de G.i Conect..
7 – Los días que haya traslados compartidos con salida por la mañana es posible que no puedas disfrutar del desayuno..
8 – En la ruta entre Jericoacoara / barra grande / Parnaíba, No hay lugares para comer con buenos estándares de calidad, Por lo tanto, sólo se harán paradas a lo largo del camino para tomar un refrigerio.. Incluso te aconsejamos llevar snacks a pesar de las paradas estratégicas..
9 – Porque es un servicio compartido, hay poca o ninguna flexibilidad en las paradas estipuladas por el guía.
10 – A la llegada del transfer compartido a cualquier destino, el grupo irá directamente al punto de comida, punto de apoyo o destino final, ser un medio de alojamiento, ser un paseo, bajo la decisión única y exclusiva de G.i Conect, que se guía absolutamente por el criterio de salvaguardar la logística, y así brindar mayor comodidad al grupo en su conjunto, en detrimento de los intereses individuales de cada viajero.

DEL EQUIPAJE. G.i Conect declina expresamente toda responsabilidad en caso de pérdida, Daños o robo de equipaje que puedan ocurrir por cualquier motivo.. Por eso, Recomendamos a los pasajeros que siempre presencien la carga y descarga de equipaje..
en servicios compartido, además de artículos personales (bolso o mochila pequeña, por exemplo), el límite de equipaje es 1 volumen máximo de medición de 55 X 35 X 25 centímetros por persona, en maletas rígidas o no rígidas, caso exceda, Se cobrará cargo adicional o asiento extra..
en servicios privado, además de artículos personales (bolso o mochila pequeña, por exemplo), el límite de equipaje es:
a) para grupos con 4 (cuatro) o más personas: 1 volumen máximo de medición de 55 X 35 X 25 centímetros por persona, en maletas rígidas o no rígidas;
b) para grupos con 3 (tres) personas o menos: 2 volumes de medida máxima de 55 X 35 X 25 centímetros por persona, en maletas rígidas o no rígidas.
Si hay exceso de equipaje en servicios privados y no se informa previamente la situación y es necesario contratar un vehículo adicional, Esto será responsabilidad exclusiva del cliente..

LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS. Los pasajeros declaran aquí que son conscientes de que algunas opciones de alojamiento ofrecidas en nuestros itinerarios se caracterizan por la rusticidad y la proximidad a entornos naturales., proporcionando así una experiencia única para el viajero, pero que eventualmente puede provocar algunas molestias como la ausencia o imposibilidad de utilizar una ducha eléctrica., presencia de insectos y ranas en las instalaciones.

La gratuidad NIÑOS:
1 – Traslados terrestres: Pago completo.
2 - Excursiones: Pago completo.

CAMBIO DE ITINERARIO. G.i Conect se reserva el derecho de, en interés de los pasajeros o por razones justas o de fuerza mayor – factores fuera de nuestro control, promover cambios necesarios en los itinerarios, servicios y medios de hosting, reemplazándolos por otros de la misma categoría. Se evaluará su relevancia en términos de seguridad del cambio sugerido por el pasajero durante el itinerario/servicio privado previamente aceptado y acordado., idoneidad para el programa y disponibilidad de horarios. Para cualquier cambio en paquetes ya reservados y confirmados, el pasajero correrá con los costos operativos del orden de R$ 150,00 por pessoa, además de los eventuales costos derivados del cambio del propio servicio.

CAMBIO DE SERVICIOS. G.i Conect se reserva el derecho de, en interés de los pasajeros o por razones justas o de fuerza mayor – factores fuera de nuestro control, promover los cambios necesarios en itinerarios y servicios, reemplazándolos por otros de la misma categoría. El cambio sugerido por el pasajero antes o durante el itinerario previamente aceptado y acordado tendrá evaluada su relevancia en términos de seguridad., idoneidad para el programa y disponibilidad de horarios. Estos cambios deben ser informados por 24 horas antes del inicio del servicio. Para cualquier cambio en los servicios (sin alojamiento) ya reservado y confirmado, el pasajero correrá con los costos de operación en el orden de: R$ 50,00 por persona para servicios compartidos y R$ 150,00 para servicios privados o paquetes de servicios, además de los eventuales costos derivados del cambio del propio servicio.

IMPORTANTE. El simple hecho de inscribirse para participar o revender nuestros programas turísticos implica que nada debe entenderse ni imaginarse como incluido., si no se describe específicamente en los itinerarios. Las promesas de instalaciones y/o ventajas sólo serán válidas cuando sean confirmadas por escrito por G.i Conect.

DOCUMENTOS PERSONALES. Todo Los pasajeros deben llevar consigo sus documentos personales., incluyéndote a ti mismo allí, los entregados por G.i Conect como bonos, recibos y tarjetas de seguro de viaje (cuando se concede).

SEGURIDAD DEL VIAJERO. La aceptación de estas condiciones generales implica que el viajero, sin importar edad o condición física, Usted es consciente de que participará en actividades en terrenos y condiciones que presenten riesgos.. Aunque gestionado y controlado, Dichos riesgos son de naturaleza intrínseca al ecoturismo y al turismo de aventura., no ser capaz, por lo tanto, eliminar por completo posibles lesiones y contratiempos, y que al aceptar las presentes Condiciones Generales son de exclusiva responsabilidad y conocimiento del viajero.

NECESIDADES ESPECIALES. Para servicios compartidos es necesario adquirir 01 asiento adicional para mayor comodidad, obesidad o necesidades médicas. El precio del asiento adicional corresponde a la tarifa de adulto en el segmento correspondiente, sujeto a disponibilidad en el momento de la solicitud. La compra del asiento adicional está sujeta a las mismas condiciones de devolución y cambio que un billete tarifa adulto. G.i Conect se reserva el derecho de no abordar pasajeros que no cumplan con esta determinación, salvaguardando así la buena marcha del grupo en su conjunto. Si la situación no está informada previamente y genera limitaciones o costos extras, Esto será responsabilidad exclusiva del cliente..

RESERVAS. Las reservas de los servicios ofrecidos por G.i Conect serán solicitadas por los clientes directamente vía correo electrónico., whatsapp, o a través de otra agencia/operador de viajes. La reserva se realizará con el pago de 100% (cien por ciento) del valor total del guión adquirido, como garantía para la realización de servicios. Otras formas de pago y cuotas están sujetas a negociación previa por escrito..

CANCELACIÓN. En cualquier momento, el cliente o agencia/operador revendedor podrá cancelar los servicios solicitados y contratados., tendrá derecho al depósito previamente pagado según las siguientes condiciones:
a) Para cancelaciones de más de 30 días hábiles, retención de 10% del coste total del viaje;
b) Para cancelaciones inferiores a 30 días hábiles, retención de 30% el costo del viaje;
C) Para cancelación con menos de 7 días hábiles (no presentarse), La no presentación o retirada total o parcial de los servicios por iniciativa del pasajero no dará derecho a ningún reembolso..

CANCELACIÓN EN FECHAS CELEBRATIVAS (CARNAVAL, SEMANA SANTA,es, NATAL, NOCHEVIEJA Y VACACIONES EXTENDIDAS). En cualquier momento, el cliente o agencia/operador revendedor podrá cancelar los servicios solicitados y contratados., tendrá derecho al depósito previamente pagado según las siguientes condiciones:
a) Para cancelaciones de más de 30 días hábiles, retención de 10% del coste total del viaje;
b) Para cancelaciones inferiores a 30 días hábiles, retención de 80% el costo del viaje.
C) Para cancelación con menos de 15 días hábiles, retención de 100% el costo del viaje;

CANCELACIÓN DE ITINERARIOS PROMOCIONALES. En el caso de itinerarios promocionales, el reembolso será 100% del monto pagado, siempre que se solicite en un plazo máximo de 7 días calendario después de la compra. Después de este período, no se puede solicitar ningún reembolso, con excepción de itinerarios que indiquen claramente su política de cancelación específica.

QUEJAS. Deben ser enviados por escrito a través de nuestro correo electrónico ouvidaria@giconect.com.br o por correspondencia a nuestra dirección arriba indicada o a través de la agencia/operador donde finalmente se compró nuestro itinerario., en un plazo máximo de 30 (treinta) días después de finalizar el viaje para poder ofrecer la mejor solución al caso.

ACCIONES LEGALES. Las acciones judiciales sólo pueden interponerse en el Distrito de Barreirinhas.

DATOS DE REGISTRO. Los clientes directos y las agencias/operadores revendedores se comprometen a poner a disposición los datos personales de todos los pasajeros., el cual quedará bajo la custodia exclusiva de G.i Conect a los exclusivos efectos de control interno y registro.

AFILIACIÓN. Al solicitar inscripción en cualquier programa de viajes organizado por G.i Conect, el cliente y/o agencia/operador revendedor declara conocer y estar de acuerdo con todos los términos de estas Condiciones Generales.

EQUIPO DE KITE SURF. El cliente debe informar, en hasta 48 horas antes de abordar, sobre tu equipo de kitesurf o exceso de equipaje, vale R$ 150,00 (ciento cincuenta reales) el adicional relativo al sarcófago o tablero. Los otros elementos, como cometa, barra, trapecio y bomba, caer en la categoría común de exceso de equipaje. Si no se informa previamente la situación y es necesario contratar un vehículo adicional, Esta será responsabilidad exclusiva de su cliente..